15 Customer Service jobs in Seoul.

Hiring now: Exec @ Nielseniq, 상품 품질관리 운영 담당자 Andon Oper @ 쿠팡, Escalations Resolution Ex @ Coupang, Client Relations Spec @ Cision, Customer Service Rep @ Intuitive , Surgical Vision Customer @ Johnson Jo, Global Live Service Ops @ Krafton, Premier Cust Care Spec_Ba @ Federal Ex.Explore more at jobswithgpt.com.

🔥 Skills

고객 경험 (4) 문제 해결 (3) 이커머스 (3) sales support (3) 프로세스 개선 (2) CS (2) E-commerce (2) 데이터 분석 (2) 커뮤니케이션 (2) client relations (2)

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Seoul (15)
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Nielseniq

Executive Seoul
Skills & Focus: 고객 만족, 재무 목표, 고품질 서비스, 연구 기법, 최신 동향, 교육 지원, 운영 지원, 고객 논의, 잠재적 기회, 프로세스 개선
About the Company: NielsenIQ(NIQ)는 마케팅 및 소비자 정보, 온라인 인텔리전스 및 모바일 측정 분야에서 선도적인 시장 위치를 가지고 있는 글로벌 정보 및 측정 회사입니다.

쿠팡

상품 품질관리 운영 담당자 (Andon Operation) Seoul
Skills & Focus: 품질관리, 고객 경험, 문제 해결, 효율적인 업무, 상호 소통, 재택 근무, CS, 이커머스, 분석, 개선 제안
About the Company: 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재하며, 고객들이 '쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?' 라고 말할 때, 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 거래 규모와 고객 신뢰를 구축했습니다.
Type: 정규직

Coupang

Escalations Resolution External Team Member Seoul
Skills & Focus: CS, E-commerce, Complaints, Customer experience, Risk management, Critical issues, Regulatory agencies, Consumer mediation, High risk, Problem-solving
About the Company: Coupang exists to fulfill customer satisfaction. It strives to innovate in the multi-billion dollar e-commerce industry, aiming to simplify shopping and lifest…
Experience: At least 7 years of experience in handling CS complaints, especially related to e-commerce.

쿠팡

CS Program Management Specialist Seoul
Skills & Focus: 고객 경험, CSAT, VOC 분석, 3P 서비스, CS 정책, 프로세스 정비, 고객 문제 해결, 이커머스, 지식 관리, 데이터 분석
About the Company: 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 '쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?' 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을…
Experience: 1년 이상~5년 이하
Salary: 면접 후 결정
Type: 정규직
고객센터 프로그램 운영 매니저 Seoul
Skills & Focus: 고객 경험, 프로그램 운영, 품질 향상, 프로세스 개선, 신규 비즈니스, 커뮤니케이션, CS 프로그램 관리, 고객센터 운영, 고객 서비스, 통계 관련 자격증
About the Company: 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재하며, 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 쿠팡은 고객 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니…
Experience: 고객센터 운영 또는 CS program Management/운영 관련 경력 5년 이상
Salary: null
Type: 정규직
Benefits: 수습기간 12주 포함, 정규직

Coupang

Online Issue Management 팀원 Seoul
Skills & Focus: 고객 경험 개선, 문제 해결, 데이터 정량화, 온라인 모니터링, 커뮤니케이션, 에스컬레이션, 변화 적응, 고객 중심, 불편 요소 발굴, 신규 서비스 런칭
About the Company: 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재하며, 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들기 위해 노력합니다. 쿠팡은 이커머스 업계를 혁신하고 있으며, 스타트업 문화를 기반으로 글로벌 대형 상장사입니다.
Experience: 전문학사 이상

쿠팡

Andon Operation 팀 Manager Seoul
Skills & Focus: 이커머스, 고객 경험, KPI 관리, 데이터 분석, 품질 개선, 팀 운영, 문제 해결, 운영 정책, MS Office, 고객 보호
About the Company: 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재하며, 고객의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들기 위해 이커머스 산업의 혁신을 이끌고 있는 기업입니다. 빠르게 성장하는 이커머스 기업으로, 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사입니다.
Experience: 2~3개의 팀을 운영해보신 경험이 있으신 분
Salary: 500,000원/월 수당 지급 (오후 특별 케어 수당)
Type: 정규직
Benefits: 재택 근무 가능, 야간 근무 시 100% 재택근무

Cision

Client Relations Specialist Seoul
Skills & Focus: client relations, account management, customer success, sales support, client satisfaction, data-driven insights, sales strategy, efficiency, technical issues, organizational skills
About the Company: Cision is a global leader in PR, marketing, and social media management technology and intelligence, helping brands and organizations to identify, connect, and…
Experience: Minimum 2 years in client-facing roles with preferred experience in account management, customer success, or sales support.
Type: Hybrid

Intuitive Surgical

Customer Service Representative Seoul
Skills & Focus: customer inquiries, purchase orders, complaints, sales support, cross-functional teams, customer relationships, order processing, SAP, CRM, process improvement
About the Company: At Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, w…
Experience: Under 3 years of professional experience in a similar position, ideally within a medical device company
Type: Not Remote
Benefits: We believe in supporting happy and healthy teams. Our benefits extend far beyond your hourly pay or salary.

Johnson & Johnson

[Surgical Vision] Customer Services Executive - 육아휴직 대체 Seoul
Skills & Focus: customer service, order processing, SAP, RPA, interpersonal skills, English proficiency, detail-oriented, customer-centric, collaborative, problem resolution
About the Company: At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented,…
Experience: 3 to 5 years working experience in customer service, order processing or Robotic Process Automation (RPA) order fulfillment.
Type: Fixed Term (1 year and 3 months – Parental Leave Replacement)

Krafton

Global Live Service Operations Seoul
Skills & Focus: global live service issues, counter strategy for inappropriate users, service policy establishment, risk review, global business process improvement, service infrastructure planning, community channel management, data analysis, communication skills, discord management
About the Company: KRAFTON is dedicated to identifying and publishing games worldwide that offer a uniquely enjoyable experience, crafted by our globally recognized production st…
Experience: Experience in all cycles of game launching/live service/termination
Type: Full-time

Coupang

Customer Service Specialist Seoul
Skills & Focus: customer service, VOC analysis, CS process, ticketing, business partner collaboration, knowledge management, policy review, SOP development, Excel, SQL
About the Company: Coupang is striving to realize customer satisfaction. We understand that when our customers ask themselves, 'How did I live without Coupang?', we have achieved…
Experience: 3 years
Type: Full-time
Escalations Resolution Internal Team Member Seoul
Skills & Focus: Customer Service, Risk Management, Escalation, E-commerce, Problem Solving, Process Improvement, Collaboration, Customer Experience, High-tech, Always-on
About the Company: Coupang exists to realize customer satisfaction. When customers say, 'How did I live without Coupang?' we know we are fulfilling our mission. Coupang leads inn…
Experience: 2 years or more in customer service issues
Type: Full-time

Federal Express Corporation

Premier Cust Care Spec_Base or Senior Seoul
Skills & Focus: Customer Support, Issue Resolution, Relationship Management, Analytical Skills, Interpersonal Skills, Presentation Skills, Problem Solving Skills, Team Working Skills, Business Review Meeting, Customized Reporting
About the Company: FedEx is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by …
Experience: Four (4) years of customer contact experience
Type: Full Time

Cision

Client Relations Specialist Seoul
Skills & Focus: client relations, account management, customer success, sales support, performance reports, client account lifecycle, data-driven insights, client engagement, technical troubleshooting, organizational skills
About the Company: Cision helps brands and organizations to identify, connect and engage with customers and stakeholders to drive business results through PR, marketing and socia…
Experience: Minimum 2 years in client-facing roles with preferred experience in account management, customer success, or sales support