9 Customer Operations jobs in Seoul.

Hiring now: Cx Team Mgr @ Miso, Principal Program Managem @ 쿠팡, 시니어 프로덕트 매니저 @ 쿠팡플레이, Prod Strategist @ Coupang, Web Service Pm @ Krafton.Explore more at jobswithgpt.com.

🔥 Skills

데이터 분석 (4) 고객 경험 (3) 문제 해결 (3) Customer Experience (2) collaboration (2) 프로그램 관리 (2) 고객 중심 (2) O2O platform (1) agent management (1) performance management (1)

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Seoul (9)
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Miso

CX Team Manager Seoul
Skills & Focus: Customer Experience, O2O platform, agent management, performance management, customer inquiries, quality improvement, coaching, collaboration, CS metrics, data-driven communication
About the Company: Miso is Korea's No.1 O2O home service platform, providing hotel-like services in homes to enhance offline life experiences.
Experience: 1 year or more
Type: Contract
Benefits: Stock option compensation for regular contracts, home cleaning service provided

쿠팡

Principal, Program Management Seoul
Skills & Focus: 리테일 비즈니스, 프로그램 관리, 문제 발견 및 정의, 데이터 분석, 엑셀런스 프로그램, 고객 경험, 프로세스 개선, 이니셔티브 주도, 프로젝트 관리 방법론, 커뮤니케이션 역량
About the Company: 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재하며, 국내 커머스 업계에서 독보적인 입지와 고객 신뢰를 구축한 가장 빠르게 성장하는 리테일 기업이다.
Experience: 총 경력 10년 이상, 프로덕트/프로그램 매니저 경력 5년 이상
Type: Full-time

Miso

Customer Experience Manager Seoul
Skills & Focus: Customer Experience, CS/CX, Operational Systems, Manual Creation, Process Establishment, User Experience Improvement, VOC Data Management, Communications, Data-Driven Analysis, Team Player
About the Company: Miso is the leading O2O home service platform in Korea, providing a better offline life experience for customers.
Experience: 5 years or more in customer service operations
Type: Full-time
Benefits: Stock option compensation, home cleaning service, evening meal allowance, evening taxi fare

쿠팡

Senior Principal, Program Manager Seoul
Skills & Focus: 프로그램 관리, 프로세스 기획, 고객 중심, 데이터 분석, 프로젝트 기획, 이커머스, 리테일, 고객 경험, 새로운 이니셔티브, 문제 해결
About the Company: 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재하며, 고객들에게 혁신적이고 편리한 쇼핑 경험을 제공하는 이커머스 기업입니다.
Experience: 8년 이상의 사업/운영/기획 이니셔티브, 프로젝트 기획 및 설계, 리딩, 실행 경력.
Experience Management Agent Operations Team Member Seoul
Skills & Focus: 커뮤니케이션 스킬, 문서 작성 능력, 문제 해결, 데이터 분석, 고객 경험 관리, KPI 달성, 상담 품질 관리, 전국 운영 지원, 팀워크, E-commerce 업계 경력
About the Company: 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재하며, 고객 신뢰를 기반으로 지속적인 혁신을 추구하는 이커머스 기업이다. 스타트업 문화를 가진 글로벌 대형 상장사로서, 고객의 문제를 해결하고 새로운 서비스를 지속적으로 출시하며 성장하는 기업이다.
Experience: CS 또는 영업 관련 경험 보유
Type: 정규직
Benefits: 12주 수습 기간 포함 정규직

쿠팡플레이

시니어 프로덕트 매니저 Seoul
Skills & Focus: 고객 경험, 프로덕트 매지먼트, 데이터 분석, 고객 중심, 협업, 전략적 사고, 검증된 경력, 비즈니스 전략, 경험 개선, 컨텐츠 운영
About the Company: 쿠팡플레이는 쿠팡 와우회원에게 제공되는 스트리밍 서비스입니다. 오리지널 콘텐츠, TV 시리즈, 최신 영화, 스포츠, 키즈 & 가족, 뉴스 등 대한민국에서 가장 포괄적인 콘텐츠 라인업을 자랑합니다.
Experience: 7년 이상의 프로덕트 매니지먼트 또는 관련 산업 경력

Coupang

Product Strategist Seoul
Skills & Focus: Product strategy, Market research, Selection planning, Data-based insight, Process optimization, Collaboration, MS Office proficiency, SQL, Sourcing strategy, Brand targeting
About the Company: Coupang exists to deliver customer satisfaction. We can tell we are fulfilling our mission when customers say, 'How have I lived without Coupang all this time?…
Experience: Experience in product strategy, market research, and strategic planning.
Type: Full-time
Benefits: 12 weeks probation period; flexible adjustment of probation depending on work necessities.

Krafton

Web Service PM Seoul
Skills & Focus: web service planning, game homepage, brand campaign, project management, UX/UI, data analysis, collaboration, promotion websites, KPI management, A/B testing
About the Company: Krafton is dedicated to identifying and publishing games worldwide that offer a uniquely enjoyable experience, crafted by globally recognized production studio…
Experience: 5 years or more in planning event and brand campaign websites, and official game homepages.
Type: Full-time

쿠팡

Staff Engineer - Growth Engineering Seoul
Skills & Focus: 고성능 데이터 처리, 소프트웨어 개발 방법, 데이터 인프라 구축, 분산 시스템 설계, 데이터 구조, 알고리즘, 리팩토링, 문제 해결, 고객 신뢰, 비즈니스 효율성
About the Company: 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재하며, 유일한 집념으로 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있는 국내 커머스 업계의 독보적인 기업이다.
Experience: 10년 이상의 전문 소프트웨어 개발 경험, 5년 이상의 데이터 관련 프로덕트 경험
Type: 정규직